よくあるご質問

電球の色は、暖かい色（電球色）/普通の色（昼白色）/白い色（昼光色）の３色から選択できます。調色機能によって電球の色を変更することができます。

本製品は点灯時に停電が発生した場合、自動感知モジュールが停電を感知して、内蔵バッテリーによって電球が点灯する「自動点灯機能」を備えています。

本製品は防水対応していません。電球を水に浸したり洗ったりしないでください。

バッテリーの充電が十分でなかった可能性があります。電球のバッテリーは壁スイッチがONの状態（使用中、またはリモコンによる消灯中）の時に充電されます。 　満充電には5―14時間かかるため、日常的に充電することを心がけてください。また、非常灯として使用する際に輝度を上げると電気の使用量が増えます。より長く使用したい場合は輝度を下げることをお勧めします。

湿った布で外装部分をやさしく拭いてください。電球を水に浸したり洗ったりしないでください。

使用中または壁スイッチがONの状態でリモコンによって消灯した場合、停電後は自動的に点灯し、電球の機能も平常時と同じようにご使用いただけます。消灯時（壁スイッチOFF時）に停電し、自動点灯しない場合でも、壁スイッチをONにするか、取り外して手や吊り下げフックで電球を通電させれば、点灯及びその他の機能がご使用いただけます。

停電などで明るさが切り替わったり、切り替えができなくなったりすることがあります。その場合は、壁スイッチなどで一度消灯すると正常な動作に戻ります。長時間使わない場合は、壁スイッチを使って消灯してください。

電球を手で点灯させるには、電球のソケット接続部の金具の底部と側面を同時につまむ必要があります。また、手が乾燥していると通電しないことがあります。その場合は手を水で湿らすなどして通電してください。

停電時に自動点灯機能が作動するには、壁スイッチがONで使用していた場合、または壁スイッチがONで音声による消灯をした場合に限ります。 ただし、自動点灯しない場合でも壁スイッチをONにするか、電球を照明器具から取り外して手やフックで通電させることで再度点灯させることが可能です。

一つのスイッチで他の電気製品と同時に作動する器具（換気扇など）ではご使用できません。 また、一つの照明器具に複数の電球を取り付けるタイプの照明器具や、本製品と他の種類の電球（白熱球など）との併用はできません。使用する照明器具と同じ回路上に白熱球や他の電気製品が接続されている場合でも、正しく作動しない場合がありますので、ご使用はお控えください。

防水仕様ではないので、結露が起こるような湿気の多い環境ではご使用できません。お風呂場等でのご使用はお控えください。

はい、壁スイッチでも電球の調色が可能です。壁スイッチを素早く連続して「ON/OFF/ON」と切り替えると、電球の色が変更できます。この操作を繰り返すことによって、暖かい色（電球色）/普通の色（昼白色）/白い色（昼光色）が選択できます。間をあけて操作を行う際は、前回のOFF時点で設定されていた色が優先的に点灯します。

ご使用推奨環境温度は-20～40℃です。

LED電球としての寿命は、約40,000時間です。

本製品は蓄電式の防災電球としてリチウムバッテリーを内蔵しています。バッテリーの寿命は充電と放電、約500回が目安です。満充電をしても非常灯としての使用時間が短くなった時、バッテリーの寿命が近づいていることが考えられます。また、LED電球としての寿命は、約40,000時間が目安です。

本製品の内蔵バッテリーは、使用頻度と方法によって異なりますが 、充電と放電、約500回を上限として、効果が低下、もしくは使用できなくなります。

電球から異臭がする場合は、すぐに取り外し、ご使用を中止してください。

はい、点灯中や消灯直後は電球が高温になる可能性があるため、製品に触れないでください。従来の白熱電球程ではないものの、高温になりますが、故障ではございません。

はい、時々ちらつく現象は正常です。安全上は問題なくご使用頂けます。 　　電圧が不安定であったり、内蔵バッテリーの残量が不足している場合にちらつくことがあります。適切に充電すれば正常に使用できます。ちらつく頻度が高く、不快である場合はLED電球の故障が考えられます。

本製品を他の電球と同じ回路上で使用しないでください。正しく作動しない場合があります。

1. 電源の問題：電気が供給されているコンセントに電源ケーブルが正常に接続されていることを確認してください。 2. ソケットの接触不良：電球とソケットの接触不良によって、電流が通らない可能性があります。 3. スイッチの故障：スイッチが故障しているか、接触不良が起こっていると正常に電球が制御できず、点灯しません。 4. 内蔵バッテリーの残量不足：内蔵バッテリーの残量が不足していると、点灯しないことがあります。 5.電球の故障：電球内部の部品が故障している可能性があります。上記1~4のいずれにも該当しない場合、カスタマーサポートまでご連絡ください。

本製品に防水機能はありません。雨風などに晒される屋外の環境下では使用しないでください。

はい、本製品はフリー電圧設計のため、海外でもご使用いただけます。ただし、取り付けの際には照明器具の口金サイズを必ずご確認ください。

口金が合っていれば、取付けはできます。 通常の電球と同じように口金E26（口金E27兼用）のソケットに挿し込むだけで設置できます。 ソケットの直径や長さによっては、電球が照明器具の通電部分に接触しないことがあるので、ご使用の照明器具の対応の可否をご確認ください。

電球の色は5段階で調光が可能です。ウェイクアップワード＋「明るくして」または「少し明るくして」と話しかけると、輝度を上げることができます。また、ウェイクアップワード＋「暗くして」または「少し暗くして」と話しかけると、輝度を下げることができます。

電球の色は、暖かい色（電球色）/普通の色（昼白色）/白い色（昼光色）の３色から選択できます。調色機能によって電球の色を変更することができます。

本製品は防水対応していません。電球を水に浸したり洗ったりしないでください。

湿った布で外装部分をやさしく拭いてください。電球を水に浸したり洗ったりしないでください。

音声操作で輝度を調整することができます。具体的な操作ワードについては操作ワード一覧を参考にしてください。

MAXの明るさは780lm(一般電球50～60W相当)です。調光すると最小380ｌmの明るさになります。常夜灯の明るさは100lmです。

バッテリーの充電が十分でなかった可能性があります。電球のバッテリーは壁スイッチがONの状態（使用中、または音声による消灯中）の時に充電されます。 　満充電には６―12時間かかるため、日常的に充電することを心がけてください。また、非常灯として使用する際に輝度を上げると電気の使用量が増えます。より長く使用したい場合は輝度を下げることをお勧めします。

使用中または壁スイッチがONの状態で音声によって消灯した場合、停電後は自動的に点灯し、電球の機能も平時と同じようにご使用いただけます。消灯時（壁スイッチOFF時）に停電し、自動点灯しない場合でも、壁スイッチをONにするか、取り外して手や吊り下げフックで電球を通電させれば、点灯及びその他の機能がご使用いただけます。

付属のスイッチ付き吊下げフックに電球を取り付けることで、ランタンとして使用ができます（バッテリーが充電されている状態に限る）。吊下げフックのスイッチで電球のON/OFF、「３色調光」が可能です。 調光の方法については、説明書の「壁スイッチ切替で３色調色」と同じ手順になりますのでご参考ください。

停電などで明るさが切り替わったり、切り替えができなくなったりすることがあります。その場合は、壁スイッチなどで一度消灯すると正常な動作に戻ります。長時間使わない場合は、壁スイッチを使って消灯してください。

本製品は点灯時に停電が発生した場合、自動感知モジュールが停電を感知して、内蔵バッテリーによって電球が点灯する「自動点灯機能」を備えています。

停電時に自動点灯機能が作動するには、壁スイッチがONで使用していた場合、または壁スイッチがONで音声による消灯をした場合に限ります。 ただし、自動点灯しない場合でも壁スイッチをONにするか、電球を照明器具から取り外して手やフックで通電させることで再度点灯させることが可能です。

電球を手で点灯させるには、電球のソケット接続部の金具の底部と側面を同時につまむ必要があります。また、手が乾燥していると通電しないことがあります。その場合は手を水で湿らすなどして通電してください。

電球を照明器具に取り付けた後、壁スイッチをONにして点灯させることによって、初期設定の「節電モード」が自動的に解除されます。その後、電球は、一般的なLED照明器具の操作と同様に、壁スイッチでON/OFFの切替が可能になります。

本製品のSOS助けてコールにオンラインで救助を要請する機能はありません。オフラインで音声と光による救難信号を発信し、周囲に救助が必要なことを伝える役割を果たします。

通電中の場合、「SOS助けてコール機能」の作動開始から24時間までは５分毎に1回30秒コールが発信されます。その後、24〜48時間では15分毎に1回30秒のコール、48〜72時間では30分毎に1回30秒のコール、72時間以上が経過すると、間隔をおかずに連続してコールします。停電中の場合は、作動開始から24時間までは15分毎に1回30秒のコールが発信され、それ以降は通電中と同じ間隔でバッテリー消耗まで作動します。

SOS助けてコールが発動すると、電球が「助けて、助けて、助けて…」を連呼します。連呼の間（各「助けて」コールの間）に「ストップ」あるいは「音止めて」と呼びかけると、助けてコールがストップします。

電球が作動するには、①電球が電源に正しく接続されて電気が供給されているか②電源には接続されていないがバッテリーが十分にあり、電球が通電している、どちらかの状態である必要があります。家が倒壊して電球が照明器具から外れてしまった場合、まず、電球が破損していないかご確認ください。破損が見られない場合は、照明器具に取り付けて通電させる、または取り外して手や付属のフックで通電させてSOS助けてコール機能を作動させてください。

消灯タイマー機能では15分後、30分後、1時間後の３つの消灯時間が設定できます。ウェイクアップワード＋「15分タイマー」または「30分タイマー」または「1時間タイマー」の声掛けで時間を設定することができます。

常夜灯モードを終了するには、ウェイクアップワード＋「明るくして」の呼びかけで通常の音声返答に切り替わります。

ウェイクアップワード＋「コマンドを教えて」または「操作ワードを教えて」と話しかけると、全ての音声操作ワードが音声で流れます。

ウェイクアップワード＋「常夜灯にして」の呼びかけで常夜灯モードになります。常夜灯モード中は電球のON/OFFの操作に対する返答が音声ではなくフラッシュ発光になります。

ウェイクアップワード＋「返答モードをやめて」と話しかけると、音声なし返答モードに切り替わります。音声なし返答モードでは音声ではなくフラッシュ点灯で返答がされます。また、ウェイクアップワード＋「返答モードにして」と話しかけると、音声操作モードに戻ります。

周りの環境にTVやラジオなど雑音がないかご確認ください。また、呼びかける声のボリュームが適切であるか、壁スイッチがONになっているかご確認ください。

本製品は成人の音声サンプルを用いて音声認識学習を行っているため、成人と発声が大きく異なる場合、電球が音声を認識しない場合があります。今後、子ども向けの音声操作照明器具を

本製品は操作ワード一覧表に記載された操作ワードでのみで音声操作が可能です。なお、１つの操作には複数の操作ワードが設定されていますので、お好みの操作ワードで操作を行ってください。

音声操作モードになっていない可能性があります。電球にウェイクアップワードを話し掛けて返答するか確認してください。また、操作ワードが正しくない可能性があります。「操作ワード一覧表」の記載通りのワードで話しかけているか確認してください。

音声で操作する場合は、壁スイッチ(主電源)は常にONにしておいてください。壁スイッチがOFFの場合でも、音声で操作できますが、内蔵バッテリーによって稼働している状態となります。また、長時間使わない場合は、「節電モード」に設定して、壁スイッチをOFFの状態にしてください。

本製品は日本語のみに対応しています。

本製品のニックネーム（ウェイクアップワード）は、「さくらちゃん」「あかりちゃん」「ライトちゃん」です。なお、ウェイクアップワードは操作ワード一覧表にも記載されています。

現在のウェイクアップワード＋「ニックネームを換えて」または「ウェイクアップワードを換えて」で変更が可能です。

申し訳ございません。ウェイクアップワードは自分で設定することはできず、プリセットされた「さくらちゃん」「あかりちゃん」「ライトちゃん」の３パターンになります。

音声操作の設定をリセットすることはできません。

一つのスイッチで他の電気製品と同時に作動する器具（換気扇など）ではご使用できません。 また、一つの照明器具に複数の電球を取り付けるタイプの照明器具や、本製品と他の種類の電球（白熱球など）との併用はできません。使用する照明器具と同じ回路上に白熱球や他の電気製品が接続されている場合でも、正しく作動しない場合がありますので、ご使用はお控えください。

干渉を受ける可能性があります。騒がしい環境（例えば、近くにパソコンやテレビ、ラジオが稼働している場合など）では誤認識が発生し、応答する可能性があります。

防水仕様ではないので、結露が起こるような湿気の多い環境ではご使用できません。お風呂場等でのご使用はお控えください。

ご使用推奨環境温度は-20～40℃です。

ご使用済みの音声操作電球は分解せずに、各自治体の分類指示に従って廃棄してください。

本製品の内蔵バッテリーは、使用頻度と方法によって異なりますが 、充電と放電、約500回を上限として、効果が低下、もしくは使用できなくなります。

本製品は蓄電式の防災電球としてリチウムバッテリーを内蔵しています。バッテリーの寿命は充電と放電、約500回が目安です。満充電をしても非常灯としての使用時間が短くなった時、バッテリーの寿命が近づいていることが考えられます。また、LED電球としての寿命は、約40,000時間が目安です。

LED電球としての寿命は、約40,000時間です。

電球から異臭がする場合は、すぐに取り外し、ご使用を中止してください。

はい、点灯中や消灯直後は電球が高温になる可能性があるため、製品に触れないでください。従来の白熱電球程ではないものの、高温になりますが、故障ではございません。

はい、時々ちらつく現象は正常です。安全上は問題なくご使用頂けます。 　　電圧が不安定であったり、内蔵バッテリーの残量が不足している場合にちらつくことがあります。適切に充電すれば正常に使用できます。ちらつく頻度が高く、不快である場合はLED電球の故障が考えられます。

本製品に防水機能はありません。雨風などに晒される屋外の環境下では使用しないでください。

1. 電源の問題：電気が供給されているコンセントに電源ケーブルが正常に接続されていることを確認してください。 2. ソケットの接触不良：電球とソケットの接触不良によって、電流が通らない可能性があります。 3. スイッチの故障：スイッチが故障しているか、接触不良が起こっていると正常に電球が制御できず、点灯しません。 4. 内蔵バッテリーの残量不足：内蔵バッテリーの残量が不足していると、点灯しないことがあります。 5.電球の故障：電球内部の部品が故障している可能性があります。上記1~4のいずれにも該当しない場合、カスタマーサポートまでご連絡ください。

口金が合っていれば、取付けはできます。 通常の電球と同じように口金E26（口金E27兼用）のソケットに挿し込むだけで設置できます。 ソケットの直径や長さによっては、電球が照明器具の通電部分に接触しないことがあるので、ご使用の照明器具の対応の可否をご確認ください。

本製品を他の電球と同じ回路上で使用しないでください。正しく作動しない場合があります。

はい、本製品はフリー電圧設計のため、海外でもご使用いただけます。ただし、取り付けの際には照明器具の口金サイズを必ずご確認ください。

傾斜天井には取り付けできません。本体の角度を変えることもできません。

故障ではありません。ライトをつけると、最初は主光源と間接光の両方が点く「全灯モード」になります。全灯の状態で間接光ボタンを押すと、主光源だけになります。

本体1台につき、無線液晶リモコンと音声リモコンを合わせて2台までです。3台目を登録すると、すでに登録されているリモコンの情報が上書きされ、使えなくなります。

ペアリングが完了していない可能性があります。音声リモコンに「ペアリングを解除して」と話しかけて一度解除し、ペアリングの手順をやり直してください。

次の手順で行ってください。 (1) 音声リモコンを、あらかじめコンセントに差し込んでおく (2) 壁スイッチをオフにする (3) 音声リモコンに「ルモエア」と呼びかけて、起動する (4) 壁スイッチをオンにし、5秒以内に「ペアリングして」と話しかける (5) 音声リモコンから「ペアリングが完了しました」と流れ、本体の照明が点滅すれば完了 音声が流れても、本体の照明が点滅していない場合は、ペアリングできていない可能性があります。その場合は、「ペアリングを解除して」と話しかけて一度解除し、最初からやり直してください。

付けられます。それぞれを個別にペアリングすれば、別々に操作できます。1つのリモコンで2台を同時に操作することもできます。

本体1年、LED照明ユニット5年、ファンモーター2年です。主要な部品はコネクタでつながるモジュール式です。保証期間内なら、交換用の部品を無償でお送りします。

回転時の遠心力でホコリが落ちやすく、使わないときは羽根が本体に収納されるので、汚れがつきにくい構造です。気になるときは、電源を切り、羽根をゆっくり引き出して、乾いた布で拭いてください。汚れが残る場合は、薄めた中性洗剤で拭きます。作業は2人以上で行ってください。

使えません。室内専用です。湿気の多い場所や、水滴がかかる場所は避けてください。使用できる周囲温度は5〜35℃です。

使えません。100%点灯の状態でも使用できません。

テレビやラジオの近くでは、誤認識が起こることがあります。操作の前には、呼びかけの言葉(「ルモエア」など)が必要です。呼びかけの言葉は、6種類から変更できます。

音声リモコンから5m以内で話しかけてください。音声リモコンと本体の間は、約10〜20mまで操作できます。

不要です。付属の音声リモコンをコンセントに挿すだけで使えます。インターネットに接続しないので、音声データが外部に送信されることはありません。

12畳までです。明るさは最大5,000lmです。

天井の高さ2.4m〜2.7mに対応します。傾斜天井、格子天井・船底天井・竿縁天井、たわみやすい天井、凹凸のある天井には、取り付けできません。

本体は約4.9kgあります。安全のため、必ず2人以上で作業してください。

引掛シーリング(角型、丸型、フル引掛、埋込ローゼット)が天井にあれば、工事は不要です。配線だけの場合は、電気店か工務店に工事を依頼してください。適切に設置すれば、一般的な天井では補強工事も不要です。